유튜브 프리미엄 해지 방법｜자동결제 취소·아이폰·안드로이드/PC·환불·일시정지
"이제 그만 봐야지" 마음먹고 유튜브 앱을 켰는데, 아무리 찾아도 '해지' 버튼이 보이지 않아 당황하신 적 있으신가요? 이는 여러분의 실수가 아닙니다. 유튜브는 가입은 쉽게, 해지는 복잡하게 만드는 '다크 패턴' UI를 일부 사용하고 있기 때문입니다.
하지만 핵심은 간단합니다. "어디서 결제했는가?"에 따라 해지 문이 열리는 위치가 다릅니다.
1. 결제한 곳에서만 해지할 수 있다
가장 많은 분이 범하는 오류는 "아이폰 앱스토어에서 결제해 놓고, 유튜브 앱 안에서 해지 버튼을 찾는 것"입니다. 해지 경로는 여러분이 처음 카드를 긁었던 '결제 주체'에 따라 결정됩니다.
YouTube 직접 결제 (PC/웹/안드로이드): 유튜브 앱이나 웹사이트에서 해지 가능
Google Play 결제: 구글 플레이 스토어 '구독' 메뉴에서 해지
Apple (App Store) 결제: 아이폰 '설정' 앱에서 해지 (유튜브 앱 X)
자신의 결제 유형을 모르시겠다고요? 아래 기기별 방법을 하나씩 따라 해 보면 내 결제처를 바로 알 수 있습니다.
2. 기기별 상세 해지 방법
① 안드로이드(Galaxy) / PC 사용자
구글 계정으로 유튜브 앱이나 웹에서 직접 가입한 경우입니다. 가장 일반적인 경로입니다.
유튜브 앱(또는 웹)을 실행하고 우측 상단 [프로필 사진]을 누릅니다.
메뉴 중 [구매 항목 및 멤버십(Purchases and memberships)]을 선택합니다.
[멤버십 관리] 또는 [YouTube Premium]을 터치합니다.
[비활성화(Deactivate)] 또는 [취소] 버튼을 누릅니다.
⚠️ 주의: 유튜브가 "해지 대신 일시정지는 어떠세요?"라고 물어볼 수 있습니다. 흔들리지 말고 [그대로 취소(Continue to cancel)]를 선택하세요.
해지 사유를 대충 선택하고 [예, 해지합니다]를 누르면 완료됩니다.
② 아이폰(iPhone/iPad) 사용자
아이폰 사용자는 상황이 두 가지로 나뉩니다. 여기가 가장 중요한 포인트입니다.
1) PC나 모바일 웹에서 미리 가입하고 아이폰에서는 로그인만 한 경우
위의 ①번(안드로이드/PC) 방법과 동일하게 유튜브 앱이나 사파리(Safari)로 유튜브 웹에 접속해 해지하면 됩니다.
2) 아이폰 앱 내에서 'Apple ID'로 결제한 경우 (인앱 결제) 이 경우 유튜브 앱을 아무리 뒤져도 해지 버튼은 절대 나오지 않습니다. '아이폰 설정'으로 가야 합니다.
아이폰 홈 화면에서 [설정(Settings)] 앱(톱니바퀴 모양)을 켭니다.
최상단에 있는 [본인 이름 (Apple ID)]을 누릅니다.
[구독(Subscriptions)] 메뉴로 들어갑니다.
구독 목록 중 [YouTube Premium]을 찾아 선택합니다.
하단의 붉은색 글씨 [구독 취소(Cancel Subscription)]를 누릅니다.
💡 만약 '구독 취소' 버튼이 없고 "0000년 0월 0일에 만료됨"이라는 문구만 보인다면? 이미 해지가 완료된 상태입니다. 안심하셔도 됩니다.
③ PC / 구글 플레이 결제 사용자
PC 사용자는 유튜브 웹사이트뿐만 아니라, 구글 플레이 스토어 페이지에서도 관리가 가능합니다.
PC 브라우저에서 Google Play 스토어 접속.
우측 상단 프로필 클릭 후 [결제 및 정기 결제] > [구독] 클릭.
YouTube Premium 옆의 [관리] > [구독 취소] 클릭.
3. ⚠️ 잠깐! '해지'와 '환불'은 다릅니다
많은 분이 "해지 버튼 눌렀으니 남은 날짜만큼 돈이 들어오겠지?"라고 생각하지만, 실상은 다릅니다. 이 두 가지 개념을 명확히 구분해야 손해를 보지 않습니다.
일반 해지 (Cancellation): "다음 달부터 결제하지 마."
남은 기간(예: 15일) 동안은 프리미엄 혜택이 유지됩니다.
남은 기간에 대한 돈은 돌려주지 않습니다.
중도 해지 및 환불 (Refund): "지금 당장 끊고, 남은 돈 내놔."
서비스가 즉시 종료됩니다.
한국 소비자 보호 관련 법령에 따라 고객센터를 통해 요청 시 남은 기간만큼 일할 계산되어 환불받을 수 있습니다.
💰 환불받는 방법(지원팀 문의)
원칙적으로 단순 변심에 의한 부분 환불은 자동 처리되지 않습니다. 하지만 한국 계정 사용자라면 아래 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
유튜브 고객센터(Help Center) 접속.
[문의하기] 또는 채팅 상담을 선택.
"멤버십을 중도 해지하고, 남은 기간에 대한 환불을 원합니다"라고 명확히 요청.
조건: 이미 서비스를 많이 이용했거나, 구글/애플 스토어 정책에 따라 거절될 수도 있으나, '무료 체험 직후 의도치 않은 결제'나 '시스템 오류'인 경우에는 환불 가능성이 매우 높습니다.
애플(앱스토어) 결제 건은 유튜브가 아닌 애플 고객센터를 통해 환불을 요청해야 합니다. (애플은 환불 절차가 더 까다로운 편입니다.)
4. "잠시 쉴래요" 해지 대신 '일시정지' 기능
"다음 달에만 바빠서 못 볼 것 같은데, 해지하고 다시 가입하기 귀찮아..." 이런 분들을 위해 유튜브는 '일시정지(Pause)' 기능을 숨겨두었습니다.
기능: 멤버십을 해지하지 않고, 최대 6개월까지 결제와 혜택을 멈춰둘 수 있습니다.
장점: 저장해 둔 오프라인 영상이나 재생 목록, 시청 기록이 그대로 유지됩니다.
가능한 대상: 유튜브 웹/안드로이드 앱 결제자. (안타깝게도 애플 결제자와 연간 요금제 이용자는 불가능합니다.)
[설정 방법] 해지 절차와 동일하게 진행하다가, "멤버십을 일시중지하시겠습니까?"라는 팝업이 뜰 때 [일시중지]를 선택하고 기간(1개월~6개월)을 설정하면 끝!
5. 해지 전 마지막 확인사항
해지 버튼을 눌렀다고 안심하지 마세요. 아래 5가지를 확인하지 않으면 다음 달에도 카드값이 빠져나갑니다.
✅ "구독 취소" 문구를 봤는가?
단순히 앱을 삭제하거나 로그아웃한다고 해지되지 않습니다. 반드시 '취소 완료' 이메일이나 화면을 확인하세요.
✅ 애플 ID로 가입했는가?
아이폰 유저는 유튜브 앱이 아닌 [설정 > Apple ID > 구독]을 꼭 확인하세요.
✅ 계정이 여러 개 아닌가?
내 '본캐(메인 계정)'는 해지했는데, 가끔 쓰는 '부캐(브랜드 계정)'나 가족 계정에 결제가 걸려있는 경우가 많습니다.
✅ 가족 요금제 관리자인가?
가족 요금제 관리자가 해지하면, 가족 구성원 모두 프리미엄 혜택이 사라집니다. (미리 공지 필수!)
✅ 다운로드 영상 확인
해지(또는 만료) 되는 순간, 오프라인 저장을 위해 받아둔 영상들은 모두 재생 불가 상태가 됩니다.
6. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 해지했는데 며칠 뒤에 돈이 나갔어요. 왜죠?
A. 결제일(갱신일)로부터 최소 24시간 전에 해지해야 안전합니다. 갱신 당일에 해지하면 이미 청구서가 넘어갔을 수 있습니다. 이 경우엔 고객센터에 환불 요청을 해야 합니다.
Q. 유튜브 앱을 지우면 해지되나요?
A. 절대 아닙니다. 넷플릭스, 멜론 등 모든 구독형 서비스는 앱 삭제와 결제 해지가 별개입니다.
Q. 가격이 부담스러운데 싸게 이용하는 법은 없나요?
A. 통신사 제휴 요금제(무료/할인)를 알아보거나, 연간 이용권(약 15% 할인 효과)을 고려해 볼 수 있습니다. 다만, '우회 결제(디지털 이민)'는 구글의 제재 대상이 되어 계정이 정지될 수 있으니 주의해야 합니다.
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