애경 2080치약 리콜 대상 제품 확인 방법·환불 절차·영수증 없이 환불받는 법·고객센터 전화번호(트리클로산 중국산 구별)

2080치약 리콜 대상 제품 확인 방법·환불 절차·영수증 없이 환불받는 법·고객센터 전화번호(트리클로산 중국산 구별)

2026년 1월, 애경산업의 2080 치약 일부 제품(중국산 6종)에서 사용 제한 성분인 '트리클로산'이 검출되어 전량 리콜(자발적 회수)이 진행 중입니다. 영수증이나 구매 시점과 관계없이 100% 환불이 가능합니다. 지금 바로 욕실의 치약 뒷면을 확인하세요.


1. 2080 치약 리콜, 왜 발생했나요?

국민 치약 브랜드로 불리는 2080 치약 중 일부 제품에 대해 리콜 조치가 내려졌습니다. 핵심 원인은 바로 '트리클로산(Triclosan)'이라는 성분 때문입니다.

  • 무슨 일인가요?: 애경산업이 중국 현지 공장(Domy)에서 위탁 생산하여 국내로 들여온 일부 치약에서 '트리클로산'이 미량 검출되었습니다.

  • 왜 문제인가요?: 트리클로산은 과거에는 흔히 쓰였으나, 현재 대한민국 법규상 구강 용품(치약 등)에는 사용이 금지된 보존제입니다.

  • 조치 사항: 애경산업은 정부의 강제 명령 이전에, 소비자 안전과 불안 해소를 위해 선제적으로 '자발적 회수 및 전액 환불'을 결정했습니다.


2. 리콜 대상 제품 리스트(총 6종)

가장 중요한 것은 "내가 쓰고 있는 치약이 회수 대상인가?"입니다. 2080 브랜드의 모든 치약이 리콜 대상은 아닙니다. 아래 6가지 제품만 해당하니 꼼꼼히 확인해 주세요.

🚨 회수 대상 제품명 (6종)

  1. 2080 베이직 치약

  2. 2080 데일리 케어 치약

  3. 2080 스마트 케어 플러스 치약

  4. 2080 클래식 케어 치약

  5. 2080 트리플 이펙트 알파 후레쉬 치약

  6. 2080 트리플 이펙트 알파 스트롱 치약

✋ 잠깐! 이름이 같다고 다 버리지 마세요. 위 제품명을 사용하더라도, 국내 공장에서 생산된 제품은 안전합니다. 이번 이슈는 '중국 수입 제품'에만 한정됩니다.


3. '리콜 대상' 구별법

제품명이 헷갈린다면, 치약 튜브를 뒤집어 뒷면의 깨알 같은 글씨를 확인하는 것이 가장 정확합니다. 다음 3단계 체크리스트를 따라 해보세요.

✅ Step 1. 제품명 확인 위에서 언급한 6종 제품 리스트에 포함되는지 확인합니다.

✅ Step 2. 제조국 및 제조업자 확인 (가장 중요) 치약 뒷면 또는 포장 박스 뒷면 하단을 보세요.

  • 제조업자: Domy (또는 도미)

  • 제조국: MADE IN CHINA (중국) 👉 이 표기가 있다면 100% 리콜 대상입니다.

✅ Step 3. 사용 여부 확인

  • "이미 반 넘게 썼는데..."

  • "박스는 버리고 튜브만 남았는데..." 👉 전혀 상관없습니다. 내용물이 남아있든, 포장을 뜯었든 대상 제품이라면 모두 교환/환불 가능합니다.


4. 2080 치약 환불 방법(영수증 없어도 가능)

"마트에서 샀는데 영수증을 버렸다", "선물 받았다" 하더라도 걱정하지 마세요.

💡 묻지도 따지지도 않는 '4무(無)' 환불 조건

  • 영수증 ❌: 구매 증빙 서류가 없어도 신청 가능합니다.

  • 구매처 ❌: 마트, 편의점, 인터넷 어디서 샀든 본사에서 일괄 처리합니다.

  • 사용 여부 ❌: 치약을 다 썼거나 반만 남았어도 회수 대상입니다.

  • 구매 시기 ❌: 언제 샀는지 기억나지 않아도 됩니다.

📞 환불 신청 채널 (2가지)

가장 편한 방법을 선택하세요. 신청이 접수되면 택배 기사님이 댁으로 방문하여 제품을 수거해 갑니다.

  1. 전화 접수 (추천)

    • 애경산업 회수 전담 센터: 080-051-1577

    • 상담원 연결 후 제품명과 수량을 말하고, 환불받을 계좌번호를 알려주면 끝입니다.

  2. 온라인 접수

🚚 환불 진행 과정

  1. 접수: 전화 또는 온라인으로 회수 신청

  2. 수거: 1~3일 내 지정 택배 기사 방문 (착불 회수)

  3. 입금: 물류센터 입고 확인 후, 약 7일 전후로 입력한 계좌로 환불금 입금


5. '트리클로산', 얼마나 위험한가요?

Q1. 트리클로산은 독극물인가요?

아닙니다. 트리클로산(Triclosan)은 원래 살균 및 보존 목적으로 비누, 세정제 등에 널리 쓰이던 성분입니다. 하지만 장기간 노출 시 호르몬 교란(내분비계 장애) 가능성이 제기되면서, 대한민국 식약처는 '사전 예방' 차원에서 치약 등 구강 용품에 사용을 제한하고 있습니다.

Q2. 이 치약을 썼는데 당장 건강에 문제가 생길까요?

현재까지 이번 2080 치약 사용으로 인해 "즉각적인 건강 피해가 확인된 사례"는 공식적으로 없습니다. 전문가들은 이번 조치에 대해 "이미 발생한 피해를 복구하는 차원이 아니라, 문제가 될 수 있는 싹을 사전에 자르는 '선제적 예방 조치'"라고 설명합니다. 너무 과도하게 불안해하실 필요는 없습니다.

Q3. 식약처는 무엇을 하고 있나요?

식품의약품안전처(식약처)는 현재 해당 수입 치약들을 수거하여 정밀 검사를 진행 중입니다. 제조사인 중국 Domy 공장에서 어떤 경로로 트리클로산이 혼입되었는지 조사하고 있으며, 법령 위반 사항이 확정되면 행정 처분을 내릴 예정입니다.


6. 요약

복잡한 뉴스를 다 기억할 필요는 없습니다. 딱 3가지만 기억하고 실천하세요.

  1. 확인: 지금 욕실로 가서 2080 치약 뒷면의 [제조국: MADE IN CHINA]와 [제조자: Domy]를 확인한다.

  2. 신청: 해당된다면 사용을 멈추고 080-051-1577로 전화해 환불을 신청한다. (영수증 필요 없음)

  3. 공유: 주변 가족이나 친구들에게 이 정보를 공유하여 혹시 모를 피해를 예방한다.

소비자의 권리는 정확한 정보를 알고 행동할 때 지켜집니다.

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